PERTANYAAN UMUM

---

WEBSITE

T: Apa keuntungan dari “membuat akun vs. tamu check out”?
J: Membuat akun memiliki keuntungan sebagai berikut:

• Simpan semua alamat Anda untuk checkout lebih cepat
• Lihat riwayat pesanan dan status pesanan Anda
• Tambahkan produk ke daftar keinginan Anda untuk pesanan selanjutnya
• Kembalikan pesanan kue favorit Anda dengan cepat dari riwayat pesanan Anda
• Opsi pembayaran tunai pada pembayaran (billing & alamat pengiriman harus sama)

T: Kapan saya bisa memesan secara online?
J: Pesanan dapat ditempatkan secara online 24 jam sehari, namun waktu cut-off untuk pengiriman berikutnya adalah 8pm (WIB). Pesanan yang ditempatkan di atas tidak memenuhi syarat untuk pengiriman berikutnya.

HOTLINE

T: Berapa nomor hotline anda?
J: Nomor Hotline kami adalah 021 797 1129 dan Pengambilan Pesan Kami buka dari hari Senin sampai Minggu dari jam 07:00 WIB sampai 22:00 WIB.

PENGIRIMAN

T: Jam berapa pengiriman akan dilakukan?
J: Pengiriman dimulai jam 09:00 WIB

T: apakah ada biaya pengiriman?
J: klik disini (biaya pengiriman Seven Grain)

T: Dapatkah saya mengirim pesanan saya ke 2 orang yang berbeda?
J: Hanya 1 kontak pengiriman yang diperbolehkan per pesanan, jika Anda ingin mengirim kue ke beberapa orang di tempat yang sama, sebaiknya kirim ke meja resepsionis dan minta mereka membagikannya untuk Anda.

T: Dapatkah saya meminta sopir untuk mengambil barang tambahan untuk saya dalam perjalanan?
J: Tidak, pengemudi hanya bisa mengirimkan barang yang kami jual di situs web.

OUTLETS

T: Di mana lokasi toko dan jam buka Anda?
J: Lokasi toko & jam buka dapat dilihat Klik Disini

T: Dapatkah saya memesan secara online untuk mengambil di toko?
J: Ya, namun pembayaran harus diterima sebelum kami dapat meneruskan pesanan Anda ke toko

T: Dapatkah saya memesan dari hotline untuk diambil di toko?
J: Ya, namun pembayaran harus diterima sebelum kami dapat meneruskan pesanan Anda ke toko.

PEMBAYARAN

T: Apa pilihan pembayaran yang tersedia?
J: Saat ini kami memiliki 3 pilihan pembayaran yang tersedia:

• Cash on delivery – Hotline & Website
• Transfer – Hotline & Website
• Kartu Kredit – Outlet & Website

T: Bagaimana cara membayarnya?
J: Pembayaran bisa melalui transfer BNI 245.245.7887 a/n. PT. Antonius Padua Production

Harap bukti pembayaran dikirimkan melalui website atau email.

Untuk pertanyaan lain silahkan hubungi : 021 797 1129